Esta política describe cómo Beaxy Exchange («Beaxy», «nosotros» o «nosotros») manejará toda su información confidencial que nos haya proporcionado a través de su uso de nuestra plataforma de intercambio. Nos tomamos muy en serio la privacidad del usuario y solo compartimos esta información con nuestros empleados o proveedores de servicios externos, según sea absolutamente necesario. Lea esta Política de privacidad detenidamente y comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente si tiene alguna pregunta.
El uso de la plataforma de intercambio de Beaxy significa su aceptación de los términos de esta Política de privacidad y le otorga a Beaxy su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal como se detalla aquí. Si considera que alguna parte de esta Política de privacidad es desagradable o inaceptable para usted, debe suspender inmediatamente el uso de Beaxy.
Actualizaciones o cambios a esta Política de privacidad
Beaxy se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Beaxy notificará estos cambios actualizando la Política de privacidad en la página web en: https://www.beaxy.com/es/legal/terms-and-conditions/. Es su responsabilidad verificar periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay actualizaciones.
También podemos pedirle comentarios sobre cómo le gustaría permitir que su información sea utilizada. Estas situaciones pueden complementar las prácticas de privacidad de Beaxy o pueden brindarle opciones adicionales sobre cómo usamos su información personal.
Información que recopila Beaxy
Esta Política de privacidad cubrirá todos los datos personales que recopilamos de usted y cómo los usamos y protegemos. Esto incluye los datos que nos envía e información que recopilamos por nuestra cuenta. Beaxy no venderá ni proporcionará su información personal a ningún tercero, salvo cuando sea absolutamente necesario proporcionarlo a nuestros proveedores de servicios externos para brindarle nuestros servicios.
La información que recopilamos de usted se realiza para brindarle los mejores servicios posibles y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas nuestras obligaciones Conozca a su cliente («KYC«) y Anti lavado de dinero («AML«). Siempre tiene la opción de proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda acceder a toda nuestra plataforma o tener una experiencia tan personalizada si elige no compartir cierta información.
Estos son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Beaxy puede recopilar y cómo podemos usar esta información:
- Cuando se registra para una cuenta Beaxy, recopilamos la siguiente información para cumplir con nuestras obligaciones legales: su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, sexo y una copia de una forma legítima de identificación. Beaxy utiliza esta información para poder contactarlo, brindarle los mejores servicios posibles que podamos y también para cumplir con todas las reglamentaciones KYC / AML aplicables. Podemos utilizar nuestros proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre para verificar su identidad o información personal. También podemos usar listas de terceros y / o gubernamentales para verificar que su identidad no coincida con ninguna lista de vigilancia y / o bases de datos criminales.
- Si sospechamos que se está realizando alguna actividad sospechosa en su cuenta de Beaxy, podemos solicitar información adicional y confirmación de que de hecho es usted quien realiza esta actividad. Podemos utilizar nuestros proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre para investigar esta actividad y garantizar la máxima seguridad de su cuenta y de cualquier fondo que pueda estar en riesgo.
- Cada vez que nos contacta o se comunica con nosotros, recibimos su información de contacto y cualquier otra información personal asociada con esta comunicación. Beaxy usará esta información para responder sus preguntas y / o responder a cualquier problema de servicio que pueda tener.
- Si lo permite, Beaxy puede acceder a sus páginas de redes sociales y a la información personal almacenada por usted en estos sitios de redes sociales de terceros. Solo se accederá a esta información con su autorización y nunca se dará ni se venderá a terceros.
- Beaxy puede acceder a cualquier contenido que publique en varios sitios de Internet. La información publicada en estos lugares es información pública y aparece a través de búsquedas de Google o búsquedas en estas plataformas. No publique nada en estos sitios que no desee que se haga pública.
- Cuando nos proporciona su correo electrónico en formularios de preinscripción de publicidad, podemos contactarnos con usted utilizando nuestros servicios de terceros para ayudarlo a registrarse en una cuenta de Beaxy.
Cómo Beaxy usa su información
Recopilamos su información personal para brindarle seguridad y la mejor experiencia posible al cliente mientras utiliza nuestra plataforma. La información personal que proporciona nos ayuda a conocerlo como cliente, lo que nos ayuda a crear la mejor experiencia posible para usted y a mejorar nuestros servicios según sea necesario. También usamos sus datos para cumplir con las regulaciones y crear y mantener una reputación de cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones aplicables.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo podemos usar la información personal:
- Para cumplir con nuestras obligaciones KYC / AML;
- Para detectar cualquier actividad sospechosa o ilegal que pueda comprometer su cuenta o nuestra plataforma de servicio;
- Para detectar e investigar cualquier posible violación de nuestros Términos de uso;
- Para verificar su identidad analizando su información contra bases de datos de terceros;
- Para enviarle actualizaciones comerciales e información de pedidos;
- Para acceder a su cuenta para solucionar problemas;
- Para personalizar su cuenta y el uso de nuestra plataforma;
- Para la máxima seguridad y para detectar cualquier virus o ataque como piratería, suplantación de identidad, comercio de lavado, etc.;
- Para brindarle atención al cliente;
- Para estadísticas sobre cómo los clientes usan nuestro sitio web y plataforma;
- Para comunicarnos con usted acerca de cualquier actualización o evento necesario.
Nunca utilizaremos su información personal sin su permiso para ningún otro propósito que no sea el que se detalla aquí. Durante el uso de la plataforma de Beaxy, podemos solicitar su permiso para compartir su información con proveedores de servicios externos, lo cual siempre puede rechazar. Sin embargo, si se niega, es posible que no tenga acceso a ciertas partes de nuestros servicios o funciones de la plataforma.
Nuestros proveedores de servicios de terceros
Beaxy está asociada con varios proveedores de servicios externos que nos brindan servicios de seguridad, liquidez e identidad. Necesitamos estos proveedores de servicios para proporcionar la experiencia del cliente de la más alta calidad y también para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Su información puede compartirse con estas partes solo según sea necesario en los siguientes casos.
Bases de datos públicas y socios de verificación de identidad
Beaxy comparte su información con proveedores de servicios externos para verificar su identidad. Estas partes están obligadas a ayudarnos a verificar su identidad para cumplir con las regulaciones de KYC / AML. Utilizando bases de datos públicas y registros gubernamentales, estas partes nos aseguran que no está en listas de vigilancia de terroristas o criminales y que no ha falsificado su información de identificación. Este proceso es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y también lo protege a usted como cliente de usuarios fraudulentos que realizan transacciones en nuestra plataforma. Podemos utilizar información adicional sobre usted para garantizar que nuestra plataforma no se use de manera fraudulenta o para actividades ilícitas o criminales de ningún tipo.
Por qué Beaxy comparte su información
Beaxy solo compartirá su información con terceros proveedores de servicios o empleados cuando sea absolutamente necesario para que desempeñen sus funciones y cumplan con las leyes y regulaciones aplicables. Beaxy nunca venderá su información a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
- Con nuestros proveedores de servicios externos para verificar su identidad y prevenir el fraude. Estas partes verificarán su información con información pública y bases de datos gubernamentales para asegurarse de que cumplamos con las regulaciones y que usted no esté en ninguna lista de vigilancia.
- En el caso de una fusión o adquisición, podemos compartir su información como parte de estos procedimientos. En esta situación, exigiremos a cualquier otra compañía que considere su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad hasta que se realice dicha fusión o adquisición y se establezca una nueva Política de privacidad.
- En el caso de una venta autorizada u ordenada por el tribunal, podemos compartir su información con otras partes en este evento.
- En el caso de que Beaxy reciba alguna orden legal, como una citación u orden judicial, podemos estar obligados a compartir su información personal. En este escenario, cumpliremos con las autoridades legales lo mejor que podamos y actuaremos de conformidad con todas las leyes aplicables en todo momento.
Cómo Beaxy comparte su información
Si utiliza su cuenta Beaxy para ejecutar operaciones y transferir varias criptomonedas a terceros por cualquier motivo, nosotros o usted también podemos proporcionarle al vendedor su información para ayudarlo a completar su transacción. Si un intento de transferir criptomonedas a un tercero se cancela o invalida por cualquier motivo, podemos proporcionar al tercero los detalles de la transacción fallida. Para facilitar una resolución, podemos proporcionar a una parte la dirección de la otra parte para que se puedan devolver los activos.
En relación con una transferencia o transacción entre usted y un tercero, un tercero puede compartir información sobre usted con nosotros, como su dirección de correo electrónico que podemos utilizar para comunicarnos con respecto a esta transferencia o transacción de terceros. Podemos utilizar esta información para verificar las partes en la transacción y para comunicarnos con ambas partes hasta que se llegue a una resolución.
Si permite el acceso de un tercero a su cuenta de Beaxy, cualquier información personal que nos haya proporcionado puede compartirse con dichos terceros.
Cómo Beaxy protege su información
Beaxy toma su seguridad extremadamente en serio, por eso empleamos a los proveedores de seguridad más confiables y utilizamos la tecnología de seguridad más mejorada disponible para proteger su información confidencial. Protegemos su información personal mediante el uso de las salvaguardas más sofisticadas de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
No podemos garantizar que no ocurran intentos de alterar o adquirir su información. Asuma la responsabilidad de la seguridad de su cuenta lo mejor que pueda. Las mejores prácticas incluyen elegir una contraseña que no sea fácil de adivinar, almacenar su contraseña e información de manera segura y no compartirla con nadie. Notifíquenos de inmediato si sospecha que se está llevando a cabo una actividad sospechosa o no autorizada en su cuenta de Beaxy.
Además, las transmisiones por Internet no están garantizadas. No podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos envían o que enviamos a través de Internet o una conexión inalámbrica. Esto incluye comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto. Tome todas las medidas de seguridad relevantes, incluido el uso de redes protegidas y la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Notifique de inmediato al servicio de atención al cliente de Beaxy si sospecha o teme cualquier posible violación de su información.
Transferencias internacionales de información
Beaxy es una plataforma global y puede almacenar o transferir su información a un país que no sea su país de residencia. Beaxy cumplirá con todas y cada una de las regulaciones aplicables, incluidas las recientes regulaciones GDPR con respecto a la información del cliente. Beaxy solo usará la información de manera que esté de acuerdo con los propósitos bajo los cuales los datos fueron recopilados y autorizados por el usuario de Beaxy. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que la información personal con la que contactamos se mantenga segura y se restrinja a su uso por la razón por la que fue recopilada.
En determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite divulgar información personal en respuesta a órdenes legales de las autoridades pertinentes, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Modificar / actualizar su información personal
En cualquier momento que desee modificar o actualizar su información personal, puede hacerlo en la página de su cuenta en la plataforma Beaxy. El único momento en que esto no estará disponible es si su cuenta está congelada en caso de sospecha de actividad en violación de nuestros Términos de uso, o si se violan los derechos de cualquier otra parte.
Si cierra su cuenta de Beaxy, podemos conservar su información durante un período de tiempo para evitar el uso fraudulento de nuestros servicios a través de otra cuenta. Sin embargo, esta información nunca se dará ni se venderá a un tercero, salvo en cumplimiento de la ley aplicable o de acuerdo con esta Política de privacidad y / o nuestros Términos de uso.
Recopilación y uso de otra información
Beaxy recopila y utiliza otra información del usuario, como «cookies», que se utilizan en conexión con su dispositivo cuando utiliza nuestro sitio web y plataforma. Esto nos proporciona información valiosa que puede ayudarnos a aprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y plataforma para proporcionar la mejor experiencia posible a los clientes. También nos proporciona información sobre el dispositivo específico que está utilizando e información del navegador web. Esto puede ayudarnos a prevenir el fraude y detectar actividades sospechosas.
Además, estas «cookies» y tecnologías similares recopilan cierta información sobre su ubicación geográfica (en qué país y / o ciudad se encuentra), así como las direcciones IP, el idioma, las preferencias y otra información relevante del cliente. Esta información se usa únicamente para fines de eficiencia, conveniencia y cumplimiento legal y nunca se dará ni se venderá a un tercero a menos que sea necesario para uno de nuestros proveedores de servicios externos o lo exija la ley. También podemos recopilar información sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web, incluidas las páginas a las que se accede y los enlaces en los que se hace clic. Podemos usar identificadores para reconocerlo cuando llegue al Sitio a través de un enlace externo, como un enlace que aparece en un sitio de terceros.
Para obtener más información, lea detenidamente nuestra Política de cookies, ya que hay información más exhaustiva y específica sobre estos usos de su información.
Usuarios menores de edad
Beaxy nunca recopilará a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si se sospecha que un usuario que envía información personal es menor de 18 años, Beaxy investigará y congelará / cancelará la cuenta de este usuario hasta que se nos proporcionen los documentos necesarios. Notifíquenos si sabe de alguna actividad realizada en nuestra plataforma por cualquier persona menor de 18 años.
El RGPD entró en vigencia el 25 de mayo de 2018. Esto permite a los clientes de Beaxy que residen en la UE («residentes de la UE» o «interesados») ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos.
Beaxy no vende y no venderá sus datos a terceros. Recopilamos información personal para brindarle nuestros servicios. Cuando recopilamos datos es principalmente porque está ordenado por ley, como cuando debemos cumplir con las leyes contra el lavado de dinero, o para verificar su identidad y protegerlo de posibles actividades fraudulentas.
A continuación encontrará una lista de sus derechos de datos y tipos de datos asociados con esos derechos.
Solicitar acceso
Puede solicitar acceso y obtener una copia de sus datos personales almacenados por Beaxy. Específicamente, puede solicitar acceso a lo siguiente:
- Información de contacto: incluye su nombre legal completo, fecha de nacimiento, fotografías, número de teléfono, domicilio, correo electrónico, número de identificación fiscal, facturas de servicios públicos e información de su identificación con foto presentada (que puede incluir su número de pasaporte, detalles de la licencia de conducir, nacional detalles de la tarjeta de identidad, género o firma)
- Información financiera: incluye información de la cuenta bancaria, número de cuenta principal de la tarjeta de pago (PAN) u otra información sobre sus métodos de pago adicionales
- Historial de transacciones y datos comerciales: incluye información específica de las transacciones que ha realizado en la plataforma Beaxy
- Información relacionada con el trabajo: Incluye el título de su trabajo y cualquier otra descripción proporcionada de su empleo
- Comportamientos en línea: incluidos los datos del dispositivo y las interacciones de su sitio
- Registro de actividad: incluye registros de sus datos de flujo de clics
- Comunicaciones: incluye registros de su correspondencia con nuestro equipo de soporte
- Respuestas de la encuesta: Incluye sus respuestas a las encuestas que completó para Beaxy
- Aplicaciones conectadas: incluye las aplicaciones que ha conectado a través de su cuenta Beaxy
- Referencias: Incluye información relacionada con cualquier referencia que haya hecho a Beaxy
Solicitar exportación
Esto es esencialmente lo mismo que el derecho a solicitar acceso, excepto que puede recibir una copia de sus datos en forma legible por máquina.
Solicitud de borrado
Puede solicitar la eliminación de algunos o todos sus datos. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de los datos que recopilamos con fines legales o de verificación de identidad, es posible que deba cerrar su cuenta y retirar fondos de la plataforma Beaxy. Además, los datos sujetos a requisitos reglamentarios de retención o mantenimiento de registros no se eliminarán hasta que se cumplan dichos requisitos.
Puede eliminar los siguientes datos sin afectar su acceso a los servicios de Beaxy:
- Datos de marketing y comunicaciones (esto incluye métricas de participación en el sitio web y cookies)
- Referencias
- Respuestas a encuestas
- Aplicaciones conectadas
Las solicitudes de eliminación de cualquiera de los siguientes pueden resultar en el cierre de su cuenta:
- Información del contacto
- Información financiera
- Historial de transacciones
- Datos comerciales
- Información relacionada con el trabajo
Beaxy retendrá dichos datos en la medida en que el procesamiento sea necesario:
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación legal que requiere el procesamiento por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que Beaxy está sujeta o para el desempeño de una tarea realizada en interés público;
- por razones de interés público en el área de la salud pública de conformidad con los puntos (h) e (i) del Artículo 9 (2), así como el Artículo 9 (3);
- para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el Artículo 89 (1) en la medida en que el derecho mencionado en el párrafo 1 pueda hacer imposible o perjudicar seriamente el logro de los objetivos de ese Procesando;
- para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
Solicitar corrección
Puede solicitar corregir, modificar o completar sus datos. Si solicita la corrección o modificación de los datos que recopilamos con fines legales o de verificación de identidad, su capacidad para acceder a los servicios de Beaxy puede verse limitada mientras verificamos la nueva información.
Los siguientes datos se pueden modificar directamente a través de la configuración de su cuenta:
- Nickname
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Dirección de casa
- Dirección de correo electrónico
- información de cuenta bancaria
- Tarjeta de pago PAN
Los siguientes datos pueden ser modificados al cargar una nueva identificación con foto:
- Nombre legal completo
- Nacionalidad
- Género
- Firma
- Número de pasaporte
- Número de carnet de conducir
Beaxy puede modificar la siguiente información adicional a solicitud suya:
- Recibos de servicios públicos
- Identificación del impuesto
- Título profesional
- Descripción del empleo
- Respuestas a la encuesta
Los siguientes datos no son modificables:
- Historial de transacciones
- Datos comerciales
- Galletas
- Grabaciones
- Datos de flujo de clics
- Referencias
- Cualquier carta o archivo adjunto enviado por usted a Beaxy
- Soporte de grabaciones de llamadas
Tenga en cuenta que si envía una solicitud para modificar datos que usted puede modificar en la configuración de su cuenta, su solicitud no se procesará.
Solicitar restricción de procesamiento
Tiene derecho a restringir u oponerse a que procesemos su información personal cuando se aplique uno de los siguientes:
- Usted cuestiona la exactitud de nuestros datos y desea que se corrijan
- Cree que el procesamiento de sus datos es ilegal, pero desea que retengamos los datos en lugar de borrarlos.
- Necesita los datos para un reclamo legal
- Usted se opone a nuestra base legal para la recopilación de sus datos.
Para el escenario 1, le indicaremos que modifique los datos que considere incorrectos. Para todos los demás escenarios, su solicitud se enviará a un especialista para su revisión.
Si tiene alguna pregunta o si desea que le enviemos una copia de esta información, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente de Beaxy Customer Support.